包头开展护理服务礼仪培训，提升服务质量

来源：未知
更新时间：2020-09-29 05:29
人气：次

开展护理服务礼仪培训，提升服务质量

为了进一步深化优质护理服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高我院护理服务质量及医院竞争力，2016年5月25日下午三时整，包头丽人医院妇科护理部在四楼学术厅组织举办了“护理人员服务礼仪”专题培训会。培训会由我院护理部张琳主任主讲，医院全体护理人员共30人参加了培训。

培训会上，张琳主任用充满感染力的语言和翔实生动的案例，细致地讲解了护士仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪、颁奖引导礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪、奉茶礼仪等护理服务礼仪内容。用理论讲述和现场演示相结合的方法，生动形象地指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。一个多小时的精彩授课，赢得了参训人员阵阵掌声。

在轻松的气氛中品味护士礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握护士礼仪的标准。通过此次培训，我院护理人员对礼仪方面有了更深刻的理解，有助于我院护理人员对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，进一步提升护理队伍精神面貌和群体形象，也为医院开展护理星级服务奠定了基础。